Telerau ac Amodau Cyffredinol Gwerthu
1. Cwmpas
Mae'r telerau ac amodau hyn (“Telerau”) yn berthnasol i archebion a osodir gennych i Human Milk Foundation (“HMF”) trwy ein siop ar-lein trwy wefan HMF: hmf-gifts.myshopify.com (“Siop HMF”). Dylid darllen y telerau hyn ochr yn ochr â Pholisi Preifatrwydd HMF. Drwy osod archeb trwy Siop HMF rydych yn cadarnhau eich bod wedi darllen, deall a derbyn y Telerau.
Byddwn yn anfon e-bost neu gopi pdf o'r Telerau hyn atoch ar ôl gosod archeb, ond efallai yr hoffech argraffu'r Telerau hyn i chi gyfeirio atynt.
Gallwn ddiweddaru neu ddiwygio'r telerau hyn ar unrhyw adeg heb rybudd i gydymffurfio â'r gyfraith neu i adlewyrchu newidiadau yn ein harferion a'n gweithdrefnau busnes. Bydd unrhyw ddiweddariadau neu ddiwygiadau yn cael eu postio ar Siop HMF ac ni fyddant yn effeithio ar archebion sydd eisoes wedi'u gosod.
2. Parti Cytundebol HMF
Pan fyddwch chi'n prynu'r cynnyrch hwn o'n Siop HMF, rydych chi'n prynu cynhyrchion gan Sefydliad Llaeth Dynol, gyda'i swyddfa gofrestredig yn Sefydliad Rothamsted, Herts AL5 2JQ, DU (Rhif Cofrestru'r Comisiwn Elusennau: 1172522. Rhif TAW 265183103). Os oes gennych chi ymholiad sy'n ymwneud â phryniannau cynnyrch, defnyddiwch y wybodaeth gyswllt isod.
Ar gyfer pob gohebiaeth ar archebion a dychweliadau , gallwch gysylltu â'n partner e-fasnach, Xigen drwy e-bost: help-hmfgifting@xigen.co.uk
Ar gyfer pob gohebiaeth gyffredinol i HMF (ac eithrio archebion a dychweliadau) gallwch gysylltu â HMF ar:
Cyfeiriad: Sefydliad Llaeth Dynol, Sefydliad Rothamsted, Herts AL5 2JQ, DU
Ffôn: 01582 314131
E-bost: info@humanmilkfoundation.org
3. Ein Cynhyrchion
Mae ein holl gynhyrchion HMF yn cael eu hargraffu yn ôl archeb. Nid ydym yn cadw stoc o unrhyw gynhyrchion printiedig ac yn gwneud ein gorau i sicrhau bod gennym stoc o'r eitemau ar gael i'w hargraffu. Fodd bynnag, lle nad yw eitemau ar gael dros dro am unrhyw reswm, byddwn yn ymdrechu i nodi hyn ar y wefan.
Rydym yn cadw'r hawl i gael gwared ar unrhyw gynnyrch o siop HMF ar unrhyw adeg, heb reswm a heb rybudd.
Er ein bod yn gwneud ein gorau i sicrhau bod ein cynnyrch yn cyfateb i'r delweddau a'r disgrifiadau ar ein Siop HMF, efallai y bydd gwahaniaethau bach o ran maint, lliw a dyluniad gan fod y cynhyrchion hyn yn cael eu gwneud yn ôl archeb.
4. Gosod Gorchymyn
I archebu eitemau o'r Siop HMF hon, rhaid i chi fod yn 18 oed o leiaf.
Pan fyddwch chi'n cwblhau'r broses dalu ar Siop HMF, rydych chi wedi gosod archeb gyda HMF.
Byddwn yn eich hysbysu drwy e-bost cyn gynted â phosibl ein bod wedi derbyn eich archeb (“Cydnabyddiaeth Archeb”), fodd bynnag, dim ond ar yr adeg y bydd HMF yn anfon hysbysiad anfon atoch y bydd eich archeb yn cael ei derbyn gan HMF, yn cadarnhau bod HMF wedi anfon y cynnyrch/cynhyrchion yn unol â'ch cyfarwyddiadau dosbarthu. Lle byddwch wedi gosod sawl archeb, dim ond yr archebion ar yr hysbysiad anfon a ystyrir fel rhai sydd wedi'u derbyn gan HMF.
Os na allwn gyflenwi'r cynnyrch a archebwyd gennych, byddwn yn eich hysbysu o hyn drwy e-bost ac os yw taliad eisoes wedi'i gymryd, byddwn yn eich ad-dalu. Efallai na fyddwn yn gallu derbyn eich archeb oherwydd un, neu fwy nag un, o'r rhesymau canlynol:
- mae'r cynnyrch a archeboch allan o stoc.
- nid ydym yn gallu cael awdurdodiad ar gyfer eich taliad.
- rydym wedi nodi gwall prisio neu ddisgrifiad cynnyrch.
- rydych chi wedi gofyn i ni ddanfon eich archeb i leoliad y tu allan i'r Deyrnas Unedig, lle nad ydym yn cynnig danfoniad.
5. Pris a Thaliad am eitemau ar werth
Mae'r holl brisiau a ddangosir ar Siop HMF mewn punnoedd sterling, ac maent yn cynnwys TAW. Codir y ffioedd dosbarthu yn ychwanegol at y cynhyrchion ac fe'u harddangosir ar wahân gyda phob cynnyrch.
Ar gyfer pob archeb, rydym yn derbyn Visa, Mastercard, Maestro ac American Express. Rydym hefyd yn derbyn taliad trwy PayPal. Mae pob taliad cerdyn yn amodol ar awdurdodiad gan gyhoeddwr eich cerdyn.
Rydym yn cadw'r hawl i newid y pris fesul cynnyrch ar Siop HMF ar unrhyw adeg:
a) cyn i ni dderbyn eich archeb; neu
b) ar ôl i ni dderbyn eich archeb ac mae gwall gyda phrisio lle roedd y gwall hwnnw'n un y gallech fod wedi'i gydnabod yn rhesymol fel camgymeriad.
Os bydd prisiau'r cynnyrch yn newid yn unol â'r uchod, byddwn yn cysylltu â chi i gadarnhau a ydych chi'n dal i fod eisiau prynu'r eitem berthnasol am y pris newydd neu ganslo'ch archeb.
6. Dosbarthu
Mae ein holl eitemau HMF sydd ar werth yn cael eu hargraffu yn ôl yr archeb. Nid ydym yn cadw unrhyw stoc i helpu i leihau gwastraff a chadw ein costau cyffredinol i lawr. Ein nod yw cael eich cynnyrch yn barod i'w anfon o fewn 72 awr i chi osod eich archeb. Ar ôl ei argraffu, bydd eich eitem yn cael ei hanfon trwy'r dull dosbarthu a ddewisoch.
Rydym yn danfon ledled y Deyrnas Unedig gan ddefnyddio'r Post Brenhinol neu wasanaeth negesydd dros nos.
Nid yw'r dosbarthiad am ddim wrth brynu'r cynhyrchion a chodir tâl amdano ar wahân. Gallwch ddewis o'r opsiynau dosbarthu canlynol gyda'r amseroedd dosbarthu amcangyfrifedig:
- Dosbarthu safonol – unwaith y bydd yn barod , amcangyfrifir y bydd yr archeb yn cael ei dosbarthu o fewn 2-3 diwrnod gwaith ar ôl y dyddiad anfon (heb ei olrhain).
- Dosbarthu Dosbarth Cyntaf – unwaith y bydd yn barod , amcangyfrifir y bydd yr archeb yn cael ei dosbarthu o fewn 1-2 ddiwrnod gwaith ar ôl y dyddiad anfon (heb ei olrhain).
- Dosbarthu wedi'i olrhain – unwaith y bydd yn barod , amcangyfrifir y bydd yr archeb yn cael ei dosbarthu o fewn 1-2 ddiwrnod gwaith ar ôl y dyddiad anfon (wedi'i olrhain).
- Dosbarthu dros nos – unwaith y bydd yn barod, amcangyfrifir y bydd yr archeb yn cael ei dosbarthu o fewn 1 diwrnod gwaith ar ôl y dyddiad anfon (wedi'i olrhain).
Amseroedd dosbarthu amcangyfrifedig yw'r uchod ac nid ydynt wedi'u gwarantu. Bydd ein partner dosbarthu yn rhoi'r wybodaeth ddiweddaraf i chi am yr amser dosbarthu amcangyfrifedig pan fydd eich archeb yn cael ei gosod.
Cysylltwch â ni os na fydd eich archeb yn cyrraedd o fewn 21 diwrnod gwaith.
Archwiliwch eich archeb ar ôl ei danfon a chysylltwch â ni ar unwaith os yw'r eitem yn ddiffygiol, wedi'i difrodi neu os ydych chi'n derbyn yr eitem anghywir.
Dosbarthu Rhyngwladol
Rydym yn cynnig Dosbarthu Rhyngwladol, a bydd hyn yn cael ei ychwanegu wrth y ddesg dalu yn dibynnu ar y wlad gyrchfan.
Efallai y bydd dyletswyddau mewnforio yn berthnasol yn dibynnu ar y wlad gyrchfan, ac os ydynt yn daladwy, cyfrifoldeb y cwsmer yw eu talu.
7. Hawliau Canslo
Dim ond i ddefnyddwyr y mae'r telerau hyn yn berthnasol, hynny yw, person sy'n gweithredu y tu allan i gwmpas eich busnes neu broffesiwn.
Mae pob cansliad yn amodol ar asesiad a gynhelir gennym ni ynghylch a yw'r cansliad yn cael ei ganiatáu o dan Delerau HMF. Dim ond ar ôl i ni gwblhau'r asesiad a chyhoeddi cydnabyddiaeth ysgrifenedig o'r cansliad y byddwn yn cwblhau'r ffurflen ddychwelyd a'r ad-daliad.
Cyfnod Oeri
Fel rheol gyffredinol, gallwch ganslo'ch archeb a dychwelyd y cynnyrch o fewn 14 diwrnod, heb roi unrhyw reswm, ar ôl i'r cynnyrch gael ei ddanfon atoch chi neu at drydydd parti a nodwyd gennych i'w dderbyn.
Os byddwch yn dewis dychwelyd y cynnyrch o dan yr opsiwn hwn, byddwch yn gyfrifol am gost dychwelyd yr eitemau atom ni.
Ad-daliad o dan yr opsiwn hwn fydd gwerth y pris prynu yn unig. Ni fyddwn yn ad-dalu unrhyw gostau am ddanfon y cynnyrch atoch, a ddewisoch wrth osod eich archeb.
Canslo gyda Rheswm
Nid oes dim yn y Telerau hyn yn effeithio ar eich hawliau statudol i wrthod a dychwelyd cynhyrchion diffygiol.
Os byddwch yn anfodlon â'r cynnyrch am resymau a nodir o dan Ddeddf Hawliau Defnyddwyr 2015, bydd gennych yr hawl i ddychwelyd y cynnyrch a rhoi'r rheswm dros ei ddychwelyd i ni, o fewn 30 diwrnod ar ôl i'r cynnyrch gael ei ddanfon atoch chi neu i drydydd parti a nodwyd gennych i'w dderbyn.
Byddwn yn ad-dalu gwerth y pris prynu a'r gost dosbarthu a dalwyd ar yr archeb i chi. Byddwn hefyd yn talu am ddychwelyd y cynnyrch, lle bo angen.
8. Ad-daliadau
Bydd ad-daliadau yn amodol ar ein hasesiad o'r cynnyrch a dim ond ar ôl i ni gyhoeddi cydnabyddiaeth o ganslo y byddant yn cael eu gwneud.
Byddwn yn ad-dalu taliadau i chi o fewn 14 diwrnod i dderbyn y nwyddau yn ôl gennych neu, os yn gynharach, y diwrnod y byddwch yn cyflenwi tystiolaeth i ni er boddhad ac yn ôl disgresiwn HMF.
Byddwn yn gwneud ad-daliadau i chi gan ddefnyddio'r un dull talu a ddefnyddiwyd gennych pan wnaethoch chi osod yr archeb. Ni fyddwch yn gorfod talu unrhyw ffioedd o ganlyniad i ad-daliad o'r fath.
Sut i Ymarfer Hawliau Canslo
Gallwch arfer eich hawl i ganslo drwy anfon e-bost at help-hmfgifting@xigen.co.uk . Rhaid i'r cyfathrebiad gynnwys datganiad clir yn ein hysbysu o:
a) eich penderfyniad i ddychwelyd y cynnyrch (Cyfnod Oeri); neu
b) eich penderfyniad i wrthod y cynnyrch a'r rheswm pam (Canslo gyda Rheswm)
Mae pob cais am ddychwelyd yn amodol ar asesiad a gynhelir gennym ni. Os byddwn ni'n derbyn eich canslo, bydd ein cynrychiolydd yn anfon cyfarwyddiadau atoch (yn ogystal â chyfeiriad dychwelyd) ar sut i ddychwelyd y cynnyrch.
Unwaith y byddwn wedi derbyn eich cynnyrch a ddychwelwyd, cynhelir asesiad pellach ac os yw popeth mewn trefn, byddwn yn anfon cydnabyddiaeth o ganslo atoch. Unwaith y byddwn wedi anfon cydnabyddiaeth o ganslo, byddwn yn prosesu'r ad-daliad sy'n daladwy i chi.
I fod yn gymwys i ganslo, bydd angen i chi anfon eich cyfathrebiad cyn i'r cyfnodau canslo y cyfeirir atynt uchod ddod i ben.
9. Eich Rhwymedigaethau wrth Ddychwelyd Cynhyrchion
I fod yn gymwys i gael ei ddychwelyd, rhaid i'r cynnyrch fod yn yr un cyflwr ag y gwnaethoch chi ei dderbyn, heb ei ddefnyddio, gyda thagiau, ac yn ei becynnu gwreiddiol. Bydd angen y dderbynneb neu brawf prynu arnoch chi hefyd.
Rhaid i chi gymryd gofal rhesymol o'r cynhyrchion yr hoffech eu dychwelyd. Dylid dychwelyd cynhyrchion mewn cyflwr addas. Os na fyddwch yn cymryd gofal rhesymol o'r cynhyrchion tra byddant yn eich meddiant, efallai y byddwn yn gwrthod caniatáu'r canslo a ofynnwyd gennych.
Os byddwn yn cymeradwyo eich cais canslo ac yna'n darganfod nad ydych wedi cymryd gofal rhesymol o'r cynnyrch, bydd gennym hawl i gyflwyno hawliad yn eich erbyn am iawndal am ddirywiad y cynhyrchion. Gallwn hawlio iawndal i'r graddau y mae'r defnydd neu'r dirywiad o'r cynhyrchion wedi'i achosi gan eich triniaeth heblaw'r hyn sy'n angenrheidiol i sefydlu natur, nodweddion a gweithrediad y nwyddau yn yr un modd ag sy'n bosibl ac arferol mewn siop.
10. Teitl a Risg Colled
Dim ond pan fyddwn yn derbyn taliad llawn o'r holl symiau sy'n ddyledus mewn perthynas â'ch archeb y bydd perchnogaeth y cynhyrchion yn trosglwyddo i chi. Bydd risg y cynhyrchion yn trosglwyddo i chi ar ôl eu danfon.
11. Digwyddiadau y Tu Allan i'n Rheolaeth
Ni fyddwn yn atebol i chi o ganlyniad i unrhyw oedi neu fethiant i gyflawni ein rhwymedigaethau i'r graddau y mae'r oedi neu'r methiant hwnnw wedi'i achosi gan ddigwyddiad neu amgylchiad sydd y tu hwnt i'n rheolaeth resymol. Ystyrir bod ein perfformiad o dan unrhyw gontract gyda chi wedi'i atal o ganlyniad i'r digwyddiad neu'r amgylchiadau y tu hwnt i'n rheolaeth resymol. Byddwn yn gwneud ymdrechion rhesymol i ddatrys y tarfu a byddwn yn cyfathrebu â chi ac yn rhoi'r wybodaeth ddiweddaraf i chi am gynnydd.
12. Cyfyngiad Atebolrwydd
Dim ond am golledion sy'n ganlyniad rhesymol ragweladwy i'r toriad contract perthnasol y byddwch chi a ni yn atebol o dan ein contract.
13. Trosglwyddo Hawliau a Rhwymedigaethau
Ni chewch drosglwyddo, aseinio na is-gontractio unrhyw un o'ch hawliau neu rwymedigaethau o dan y Telerau hyn i unrhyw drydydd parti oni bai ein bod yn cytuno yn ysgrifenedig.
Gallwn aseinio, trosglwyddo neu is-gontractio unrhyw un o'n hawliau neu ein rhwymedigaethau o dan y Telerau hyn i unrhyw drydydd parti yn ôl ein disgresiwn.
14. Cyfraith Lywodraethol ac Awdurdodaeth
Mae contractau a wneir drwy Siop HMF yn cael eu llywodraethu gan gyfraith Cymru a Lloegr. Bydd unrhyw anghydfod sy'n deillio o'r contract o'r fath neu mewn cysylltiad ag ef (gan gynnwys anghydfodau neu hawliadau anghytundebol) yn ddarostyngedig i awdurdodaeth an-gyfyngedig llysoedd Cymru a Lloegr.